Müşteri Efor Skoru (CES) Hesaplama nasıl kullanılır?
Müşteri Efor Skoru (CES) Hesaplama ile değerleri girdiğin anda sonucu görürsün. Varsayılan değerler örnek amaçlıdır; kendi bilgilerini yazarak hesaplamayı kişiselleştirebilir, sonucu kopyalayabilir ya da adres çubuğundaki bağlantıyla paylaşabilirsin.
Soru örneği: “Sorunumu çözmek için ne kadar kolaydı?” (1 = çok zor, 7 = çok kolay). Yüksek skor, düşük efor demektir.