Çalışan devir oranı
Kısa tanım
Çalışan devir oranı, belirli bir dönemde işten ayrılan çalışan sayısının o dönemdeki ortalama çalışan sayısına oranıdır ve yüzde olarak ifade edilir.
Diğer adları: Personel devir hızı, İşgücü devir oranı, Turnover oranı
Bir şirkette her yıl kadronun beşte biri değişiyorsa, işe alım, eğitim ve uyum maliyetleri sessizce büyür. İnsan kaynakları bu hareketliliği çalışan devir oranı ile ölçer. İngilizce "employee turnover rate" ifadesinin karşılığıdır.
Formül
Devir oranı (%) = Ayrılan çalışan / Ortalama çalışan × 100
Ortalama çalışan = (Dönem başı + Dönem sonu) / 2
Örnek
Yıl başında 100, yıl sonunda 120 çalışanı olan bir şirkette yıl içinde 22 kişi ayrılmış olsun. Ortalama çalışan (100 + 120) / 2 = 110'dur. Devir oranı 22 / 110 × 100 = %20 çıkar. Aynı hesap altı aylık bir dönem için yapılırsa yıllık karşılaştırma için sonucu yıllıklandırmak gerekir.
Gönüllü ve gönülsüz ayrılma
Toplam oran tek başına yanıltıcı olabilir. İstifa eden çalışanlar (gönüllü) ile işten çıkarılanlar ya da emekli olanlar (gönülsüz) ayrı izlenmelidir. Gönüllü devrin yüksekliği genelde ücret, yönetim ya da iş yükü sorunlarına işaret eder; gönülsüz devir ise işe alım kalitesini sorgulatabilir. İlk 90 gün içindeki ayrılmaları ayrıca izlemek, işe alım ve oryantasyon sürecindeki sorunları erkenden gösterir.
Elde tutma oranıyla ilişkisi
Elde tutma (retention) oranı, dönem başındaki çalışanlardan dönem sonunda hâlâ şirkette olanların payıdır. Devir oranının tam tersi değildir, çünkü dönem içinde işe girip çıkanlar devir oranını etkiler ama elde tutma oranını etkilemez.
Yorumlarken
- Sektör ortalamasıyla kıyasla; perakende ve çağrı merkezlerinde oranlar doğal olarak daha yüksektir.
- Departman ve kıdem kırılımı, sorunun nerede olduğunu gösterir.
- Çalışan memnuniyeti göstergeleriyle birlikte okumak daha anlamlıdır.
Kendi verinle hesap için çalışan devir oranı aracını, bağlılığı ölçmek için de eNPS hesaplamayı kullanabilirsin.